¿Tienes preguntas? Nosotros tenemos las respuestas...
¿Por qué está bajando el flujo de mi Cold Box?
Es probable que el filtro esté obstruido. Reemplázalo para restablecer el flujo normal de agua. Si el problema persiste, por favor contáctanos.
El agua está muy sucia. ¿Qué pasó?
Cold Box debe permanecer conectada 24/7 para que el sistema de sanitización funcione correctamente. Si está conectada todo el tiempo y ya se reemplazó el filtro, podría ser momento de cambiar el agua.
¿Mi Cold Box debe estar en interior o exterior?
Recomendamos colocarla bajo techo. Sin embargo, está diseñada para resistir tanto la lluvia como el sol. Ten en cuenta que, si se expone directamente al sol, el proceso de enfriamiento puede tardar más y consumir más energía.
Ya cambié el filtro, está conectada 24/7 y el agua sigue sucia. ¿Qué hago?
Realizar inmersiones después de hacer ejercicio o sudar mucho puede exigir más del sistema de sanitización. En estos casos, te recomendamos cambiar el agua con mayor frecuencia. También puedes adquirir nuestro kit de sanitización, disponible en nuestra página web, para mantener el agua limpia por más tiempo.
¿Por qué no está enfriando mi Cold Box?
Si acabas de llenar la tina, es normal que el proceso de enfriamiento tome entre 20 y 30 horas. Si ya pasó ese tiempo y ha estado conectada, por favor contáctanos.
Ya lleva mucho tiempo y no baja la temperatura. ¿Qué hago?
Verifica que las conexiones estén bien instaladas y que el flujo de agua sea el adecuado. También revisa que la temperatura esté configurada entre 3 °C y 15 °C. Si todo parece correcto, contáctanos para una revisión.
Veo una gotera en mi Cold Box. ¿Qué pasó?
Es probable que sea condensación por la humedad exterior. Asegúrate de que los empaques estén bien colocados y que el portafiltros esté bien cerrado. Si la gotera continúa y proviene de otra parte del sistema, contáctanos para asistencia.
¿Hasta dónde debo llenar la tina con agua?
Lléna la tina hasta cubrir completamente las salidas de agua (boquillas).
¿Siempre tiene que estar conectada?
Sí. La Cold Box está diseñada para operar 24/7. Desconectarla puede afectar la eficiencia del enfriamiento y el sistema de limpieza del agua.
¿Necesito un plomero para instalarla?
No. El proceso de instalación es sencillo y está explicado paso a paso en nuestro manual. Solo necesitas una conexión eléctrica estándar y acceso a agua.
¿Qué hago si mi bomba está muy ruidosa?
Primero, asegúrate de que todas las válvulas estén correctamente abiertas y funcionando. Si el ruido persiste, intenta cambiar el agua. Si después de eso el sonido continúa, por favor contáctanos para una revisión.
¿Qué mantenimiento necesita el chiller?
Te recomendamos desempolvarlo ocasionalmente para asegurar una buena ventilación. Si es posible, retira la unidad con cuidado y límpiala con un trapo húmedo. Evita usar productos químicos.
¿Cómo se programa el ozono?
No necesitas programarlo. En Cold Box entregamos cada equipo con el sistema de ozono ya configurado desde nuestro taller, mediante un temporizador automático que lo activa en ciclos predeterminados.
Suscríbete Hoy
Suscríbete para ser el primero en enterarte de eventos, descuentos, lanzamientos de nuevos productos, blogs y mucho más.
